HEADLESS E-COMMERCE

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Omnichannel Strategie steigert Kundenerlebnis in Filialen und online

Für den Onlineshop eines wahren Hannoveraner Urgesteins in Sachen Hörakustik und Augenoptik haben wir die Agentur Etribes bei Entwicklung und Beratung tatkräftig unterstützt. Und siehe da: Ab sofort kann man sich online in Stilfragen beraten lassen, Brillen virtuell ausprobieren und sogar einen Hörtest machen – ganz ohne Termin. Und wer doch auf persönliche Beratung setzt, vereinbart ganz bequem einen Termin in nächsten Fachgeschäft.

Client

KIND GmbH & Co. KG

Services

Konzeption, Entwicklung, Maintenance

Industry

Handel, B2C E-Commerce

Wer ist Kind?

KIND GmbH & Co. KG spezialisiert sich auf Hörakustik und Augenoptik, betreibt weltweit über 700 Fachgeschäfte, beschäftigt mehr als 3.500 Mitarbeiter und ist in 12 Ländern präsent. Seit 2016 erweitert das erfolgreiche Familienunternehmen sein Angebot um Brillen und Kontaktlinsen.

Facts

Solution

E-Commerce Webseite mit vielen Extras wie Online Hörtest, Online Terminvereinbarung, Online Stilberatung oder einer virtuellen Anprobe. Der Nutzer kann zu jedem Zeitpunkt entscheiden, in welchem Umfang er das stationäre Fachgeschäft einbindet (Termine vereinbaren, click & collect, Store Finder etc.)

Speciality

Technisch wurde auf eine Headless E-Commerce Lösung gesetzt. So konnten wir eine kundenspezifische Benutzeroberflächen erstellen, ohne die zugrunde liegende E-Commerce-Funktionalität zu beeinträchtigen. Die Produkte im Shop sind direkt mit dem ERP-System des Kunden verknüpft. So werden bspw. die Lieferanten zur Produktion der Brillen automatisch nach dem Kauf mit allen notwendigen Details versorgt.

Technologies & Design

Next.js
Contentful
Commercetools
PayOne
Design: Etribes Connect GmbH, Hamburg

Relaunch der Corporate Website

wertgarantie-group.com